退換貨安排

原廠產品

Inspire Ink Limited 角色為零售商，如客戶收到原廠貨品後發現有問題，必須自行聯絡廠商查詢退換貨政策。

以下為原廠品牌：
• Canon
• Epson
• Pantum
• Brother
• HP
• Fujifilm
• Ricoh

Inspire Ink Limited 自家貨品

如客戶收到貨品後發現有問題，必須於收到貨品後七天內向 Inspire Ink Limited 查詢及申請。

Inspire Ink Limited 自家貨品 退貨/換貨條件

• 客戶必須出示有效發票及收據
• 貨品/包裝盒保持完好包裝及未經使用

Inspire Ink Limited 自家貨品 保養

客戶於保養期內，如貨品未能正常運作，或因其原因而導致列印質素有問題，皆可享用「一換一」服務。

✔ 自家墨水 提供6個月保養期
✔ 自家碳粉 提供16個月保養期

「一換一」條件：
• 未經混合與其他貨品使用
• 淨餘量高於4成

如合資格之貨品經證實後，確認有質素問題或殘缺，客戶便可換取一支全新的自家貨品並豁免其貨品價錢和運輸費用。如客戶已使用了自家貨品超過6成餘量，並希望可享用「一換一」的服務，Inspire Ink Limited 會按其已使用的比例，收取同等比例的貨品費用。